Big Bass Bonanza

Theo thuyết này, con người ra quyết định không chỉ bằng lý trí mà còn bởi cảm xúc được kích hoạt đúng thời điểm. Phần thưởng “chín” – tức là được đưa ra vào đúng giai đoạn cảm xúc tích cực cao nhất – có khả năng tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ hơn.Thời điểm chín muồi: phần thưởng xuất hiện vào lúc khách hàng cần nhất, ví dụ sau một hành vi tích cực (như giới thiệu bạn bè, đánh giá sản phẩm, hoàn thành thử thách).Tính liên quan cá nhân: phần thưởng phù hợp với sở thích, hành vi trước đó, gợi cảm giác “được hiểu”.Tính cảm